Coneco, Quooker & O3 Clean
Bij Consens-us vinden we dat service verder gaat dan alleen levering. Daarom bieden we heldere garantievoorwaarden en onderhoudsopties per productgroep. Op deze pagina vind je alle voorwaarden overzichtelijk uitgelegd.
Coneco
Standaard fabrieksgarantie
2 jaar garantie op onderdelen.
Jaar 1: volledige dekking van onderdelen én servicekosten
Jaar 2: dekking op onderdelen (geen servicekosten)
Verlengde garantie bij registratie
Meld jouw product binnen 365 dagen aan via het garantieformulier. Je ontvangt dan 5 jaar garantie.
Jaar 1: volledig gedekt
Jaar 2 t/m 5: onderdelen gedekt
Tot 10 jaar garantie bij jaarlijks onderhoud
In samenwerking met onze onderhoudspartner Spekschate:
- Elk jaar een onderhoudsbeurt = verlenging van de garantie
- Tot 10 jaar zekerheid op je waterontharder
- Inclusief controle, reiniging en afstelling
- Jij kiest of je van deze optie gebruikmaakt
Quooker
Voor Quooker-producten geldt een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar, gerekend vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt zowel onderdelen als arbeid, mits het defect onder de garantievoorwaarden valt. De afhandeling loopt rechtstreeks via Quooker Nederland.
O3 Clean-systemen
Garantie & voorwaarden
De standaardgarantie bedraagt 2 jaar en dekt materiaal- en fabricagefouten. Deze geldt voor de oorspronkelijke koper, is gebaseerd op EU-regels en is niet overdraagbaar.
Garantieregistratie
Registratie verloopt via service@o3clean.nl. Zonder registratie is het niet gegarandeerd dat je aanspraak kunt maken op garantie.
Wat is gedekt?
O3Clean repareert het apparaat kosteloos of vervangt het indien nodig. De klant draagt wel zelf de verzendkosten naar de leverancier of erkende dealer.
Wat valt buiten de garantie?
Schade door onjuist gebruik, installatie, slijtage, externe invloeden (zoals overstroming), chemische schade of niet-geautoriseerde aanpassingen valt niet onder de garantie. Ook gevolg- of bedrijfsschade wordt niet vergoed.
Claim indienen
Meld storingen binnen 30 dagen via e-mail. Vermeld of het product geregistreerd is, beschrijf het probleem, geef aan sinds wanneer het speelt, voeg indien mogelijk beeldmateriaal toe en stuur een kopie van de factuur mee. Bij zakelijke installaties kan een NEN 1010-installatierapport worden opgevraagd.
Na de garantieperiode
Regelmatige inspectie wordt aanbevolen. Eventuele onderdelen kunnen dan tijdig worden vervangen. Reparaties buiten garantie zijn voor eigen rekening, inclusief onderdelen, service en transport.
Nog vragen over de garantie?
Liever zacht water
eerst ervaren?
Zie, voel en proeft het verschil
Bel voor persoonlijk advies.
Bel vrijblijvend met één van onze adviseurs, wij helpen u verder met al uw vragen